عن متجر ايس الامارات

متجر ايس الامارات هو موقع على الإنترنت متخصص في المستلزمات المنزلية الراقية، فمن خلال الحصول على كود خصم ايس الامارات سوف تجدد جميع أجزاء المنزل، سواء الديكورات أو الأثاث أو الأجهزة الكهربية أو المستلزمات الخاصة بالحدائق الملحقة بالمنزل، وهذا يعني أن متجر ايس الامارات هو موقع شامل ولن تحتاج لزيارة مواقع أخرى للحصول على أي منتجات تخطر على بالك.

المتجر يقدم خدمة شحن المنتجات التي اشتريتها باستخدام أحد كوبونات خصم ايس الإماراتوتوصيلها لمنزلك دون أي مقابل لجميع مدن الامارات، إضافًة إلى سياسته المرنة في الاسترجاع والاستبدال، بالإضافة لتطبيق تخفيض من خلال موقعنا كوبايون عندما تفعل كوبون ايس الامارات.

أقسام متجر ايس الامارات

عند حصولك على كود خصم ايس الامارات سيكون لديك القدرة على شراء منتجاتك بخصم 10% من أحد الأقسام الآتية:

القسم الخاص بالحدائق.

ستجد في القسم الخاص بالحدائق أجود أنواع لوازم الحدائق مثل الكراسي الخيزران والطاولة الخاصة بالقهوة وطقم الكنب بالتصميم الحبالي والكراسي الخيزران الفولادية المرفق معها وسادة جاكارتا كوكون والكراسي والمناضد الخشبية إضافة للشوايات سواء المزدوجة التي تعمل بالفحم والغاز أو التي تحتوي على 4 شعلات غاز.

ستجد في هذا القسم جميع أنواع أصص وبستنات الزراعات والأنظمة الخاصة بري الحدائق واللوازم الخاص بالتخزين والمظلات وأجهزة التبريد.

قسم الأعمال اليدوية والأدوات.

من خلال كوبون ايس الامارات ستحصل على:

  • ماكينة تنظيف بالضغط بالأسلاك.
  • جهاز تنظيف بالضغط المنزلي كارشر سمارت.
  • ديوالت.
  • مثقاب مطرقي شامل ماكيتا.
  • عربة رافعة ستانلي احترافية.
  • قفل باب ذكي.

قسم الأجهزة المنزلية والكهربائيات

في حل رغبتك في شراء أجهزة إلكترونية ومنزلية فإن متجر ايس الامارات هو أفضل اختيار لوجود مجموعة كبيرة من الأجهزة الخاصة بالمنزل والأجهزة المنزلية الصغيرة من براندات عالمية

قسم الأدوات المنزلية والأثاث

جميع قطع الأثاث والأدوات المنزلية التي ستجدها في ايس الامارات بجودة عالية ومن المنتجات التي ستجدها في هذا القسم:

  • وحدة أرفف 220×183×60 من جود هوم راند.
  • طقم أواني من الألمونيوم الصلب المضغوط برابانتيا.
  • مذيب شعر خاص بالمصارف.
  • وحدة أرفف من كوك آند لويس هيكتا مقاس 60×180×180.
  • منشر غسيل دوار يثبت على الجدار.
  • أرفف معدنية للتخزين عبارة عن 5 طبقات من ليفينج سبيس بمقاس 90×50.
  • طقم أواني من الجرانيت تورنادو دونوكوك مكون من 9 قطع.
  • سائل تسليك البالوعات البيولوجي ستارواكس بوزن لتر.

قسم العناية بالسيارات

السيارات أيضًا ضمن اهتمامات ايس الامارات لذلك خصص قسمًا خاصًا بالعناية بها، ويحرص على اختيار أفضل الخامات بداية من المواد الخاصة بتلميع وتشميع السيارة للمحافظة على شكلها، وبذلك ستوفر التوجه لمحطات غسل السيارات خاصة أن المتجر يوفر لك معطرات للسيارات بالروائح المفضلة وصندوق للتخزين للمحافظة على شكل السيارة من الداخل.

قسم الديكورات والدهانات

يقدم المتجر أفكار جديدة ومبتكرة من الديكورات والأصباغ، وستجد جميع متطلباتك بأحدث الألوان لمنح منزلك الجو المثالي، كما يوفر لك المتجر جميع الأدوات اللازمة لصبغ الجدران مع الأشرطة ذات الأشكال الرائعة التي تمنح المكان شكلا جماليًا، إضافة لرولات الصباغة والمواد الخاصة بالتخلص من الدهان الذي يسقط على قطع الأثاث والمواد التي تمنع التسرب.

لا يقتصر أمر المنتجات التي يحتوي عليها قسم الديكورات والدهانات على الأصباغ والأدوات اللازمة للصباغة فقط، بل إنك تستطيع شراء المنتجات التي تستطيع بها العناية بالقطع الخشبية وبقطع الأثاث المختلفة الأنواع.

قسم لوازم الحيوانات الأليفة

اهتم ايس الامارات بتوفير جميع احتياجات الحيوانات الأليفة التي تمتلكها في منزلك، سواء كانت قطط أو كلاب أو أسماك سواء كانت أطعمة أو الأدوات اللازمة للعناية بهم.

فروع ايس الامارات

في حالة رغبتك في معاينة المنتجات بنفسك قبل شرائها، يمكنك التوجه لأحد فروع متجر ايس الامارات الآتية:

فروع ايس بأبي ظبي

  • بجوار متجر تويز آر آس بشارع الميناء، رقم تليفونه للتواصل 800275223، يعمل الفرع من التاسعة صباحًا إلى العاشرة مساءً.
  • شارع 19 بمصفح، يعمل من العاشرة صباحًا إلى الثانية عشر منتصف الليل.
  • بجزيرة ياس، شارع أبو ظبي الفلاح، يعمل من الساعة العاشر صباحًا إلى الساعة الحادية عشر مساءً.

فرع ايس الامارات بالعين

في بوادي مول بطريق مزيد يعمل الفرع من الساعة العاشرة صباحًا إلى الحادية عشر مساءً.

فروع المتجر بالعاصمة الإماراتية دبي

  • شارع الشيخ زايد ويعمل من الثامنة صباحًا إلى العاشرة مساءً.
  • في دبي فستيفال سيتي يعمل من التاسعة صباحًا إلى الحادية عشر مساءً.
  • في دبي موتور سيتي بفيرست افنيو مول بالدور الأرضي، ويعمل من الثامنة والنصف صباحًا إلى العاشرة والنصف مساءً.
  • في ابن بطوطة مول بشارع الشيخ زايد، ويعمل من الساعة العاشر صباحًا إلى الثانية عشر منتصف الليل.

فرع المتجر في رأس الخيمة

يوجد في منار مول بشارع المنتصر بالنخيل، ويعمل من الساعة العاشرة صباحًا إلى الساعة العاشرة مساءً.

أسباب التسوق من متجر ايس الامارات

يتميز متجر ايس الامارات بالعديد من المميزات التي تجعله أفضل اختيار، تكمن مزايا موقع ايس الامارات فيما يلي:

  • سهولة الوصول للمنتجات التي ترغب في شرائها.
  • يوفر تطبيق على الجوجل بلاي والأب ستور على التليفونات التي تعمل بنظامي الآندرويد والأبل.
  • عمال خبراء في القسم يوجدون في كافة أقسام المتجر لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء إذا احتاجوا لذلك.
  • يوفر طرق متعددة للدفع وهي طرق مناسبة للكل.
  • تستطيع استبدال المنتجات واسترجاعها بسهولة.
  • كود خصم ايس تستطيع به شراء ما يزيد عن 5 آلاف منتج بعلامات تجارية موثوق فيها.
  • يتيح متجر ايس الامارات خدمة الشحن والتوصيل مجانًا.
  • كوبون خصم ايس الامارات يمنحك العديد من العروض يمكنك التعرف عليها من موقعنا كوبايون.

طرق دفع قيمة المنتجات

توجد عدة طرق تستطيع من خلالها دفع قيمة المنتجات التي قمت بشرائها باستخدام كوبون خصم ايس الامارات هي:

  • بالفيزا أو الماستر كارد أو بالأمريكان إكسبريس.
  • في حالة شرائك طلبية لا يزيد سعرها عن 8 آلاف درهم إماراتي تستطيع دفع قيمتها نقدًا أثناء استلامها.
  • في حالة دفعك قيمة المنتجات بالبطاقة أثناء الاستلام ستدفع رسوم بتكلفة 5 درهم إماراتي.
  • الدفع من خلال أبل باي.
  • من خلال سامسونج باي.

وبذلك تكون نجحت في الحصول على المنتجات التي تريد شرائها من خلال أحد كوبونات خصم ايس الإمارات المتوفرة على موقعنا (كوبايون).

ما هي طرق الشحن؟

متجر ايس الامارات يقدم خدمة شحن المنتجات التي اشتريتها باستخدام أحد كوبونات خصم ايس الإمارات وتوصيلها لمنزلك التي اشتريتها باستخدام، ولكي تتعرف على أهم المعلومات المتعلقة بموضوع الشحن والتسليم يرجى الاطلاع على المعلومات التالية:

  • في حالة الطلبية التي تزيد قيمتها عن 99 درهم يتم توصيلها مجانًا لكل المدن الإماراتية.
  • إذا كانت قيمة الطلبية أقل من 99 درهم يتكلف العميل رسوم بسيطة.
  • مدة توصيل المنتجات لمتجر ايس الامارات تتراوح من يوم إلى 3 أيام.
  • ستحصل على خصم 10% على القيمة الإجمالية لمشترياتك أثناء دفع قيمتها.
  • إذا كنت ترغب في متابعة خط سير منتجاتك تستطيع ذلك من خلال عمل خاصية تتبع طلب، وستصلك رسالة على تليفونك المحمول أو على بريدك الإلكتروني لمعرفة موعد وصول البضاعة التي اخترتها من الموقع.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يتميز متجر ايس الامارات بسياسة استرجاع واستبدال بسيطة تكمن فيما يلي:

  • مدة استرجاع سعر المنتجات لا تزيد عن شهر من تاريخ توصيلها لمنزلك.
  • لا يجب أن يكون المنتج معطوبًا أو من المنتجات غير القابلة للاسترداد.
  • أن يوضع في العبوة الأصلية التي تسلمته بها.
  • أن يكون بحوزته ملحقاته وبطاقاته كاملة.
  • أن توضع فاتورة الطلبية مع المنتجات المستردة.

كيفية الحصول على كوبونات خصم ايس الامارات

تستطيع الحصول على كوبونات خصم ايس الامارات من خلال موقع كوبايون، وتستطيع التعرف على الأكواد والكوبونات الحديثة التي تمنحك الخصومات لشراء الماركات العالمية الشهيرة عالميًا من الأجهزة الكهربية والإلكترونية والأدوات المنزلية ومستلزمات الحدائق ومستلزمات الحيوانات الأليفة ومنتجات العناية بالسيارات والأثاث والأصباغ بخصم 10% من خلال كوبون خصم ايس الامارات، فقط باتباعك الخطوات الآتية:

  • اكتب في الخانة المخصصة للبحث اسم المتجر (متجر ايس الامارات).
  • تصفح كوبونات خصم ايس الامارات التي يوفرها المتجر على موقعنا.
  • احصل على كود الكوبون الذي يناسبك وقم بنسخه.
  • اذهب للمتجر من خلال اللينك الإلكتروني على الإنترنت.
  • اتبع الخطوات الخاصة بشراء المنتجات المطلوبة، وقم بوضع كود كوبون ايس الامارات عبر لصقه في المكان المخصص له، وبذلك تكون فعلت الخصم.
  • وبذلك تكون حصلت على أسعار لا مجال لمنافستها، لأنك لن تجدها في متاجر أخرى.

طرق التواصل مع ايس الامارات

يمكنك التواصل مع متجر ايس الامارات بالعديد من الطرق التي تكمن فيما يلي:

طريقة استخدام كوبون خصم ايس الامارات

لكي تحصل على 15% خصم على القيمة الإجمالية لمشترياتك باستخدامك أكواد خصم ايس الامارات التي يتيحها موقعنا (كوبايون) اتبع الخطوات الآتية:

  • ابحث عن متجر ايس الامارات.
  • تخير كوبون الخصم الذي يناسبك من كوبونات خصم ايس الامارات التي ستجدها في موقعنا (كوبايون).
  • بعد نسخ الكوبون توجه لموقع ايس الامارات.
  • تخير المنتجات من القسم الذي تريد الشراء منه وتخير إضافة لسلة التسوق.
  • بعد الانتهاء من تجربتك الرائعة في التسوق من متجر ايس الامارات واختيار مواصفات المنتجات انقر على كلمة اتمام عملية الشراء.
  • اتبع باقي الخطوات التي سيطلبها منك الموقع ثم تخير طريقة الدفع التي تناسبك.
  • ضع الكوبون لصقًا في الخانة المخصصة له.
  • حان الآن وقت الضغط على تفعيل لتطبيق الشراء بالخصم 10%.
  • بذلك تكون أتممت طلب المنتجات العالية الجودة بأسعار في متناول يدك.

مزايا استخدام كوبون ايس الامارات

ننصحك باستخدام كوبون ايس الامارات لمزاياه التي ستتمتع بها والتي تكمن فيما يلي:

  • يمنحك أقل الأسعار لأجود وأفضل المنتجات التي تقتنيها من متجر ايس الامارات.
  • تستطيع من خلال استخدامك كوبون ايس الامارات من موقعنا (كوبايون) أن تطلب خدمة توصيل الطلبات إليك بدون تكلف أي رسوم، وذلك من خلال اللائحة التي ستجدها أمامك، وعليك تخير (جمع).
  • ستحصل على منتجات لن تجدها في مكان آخر لأنها حصرية بخصومات كبيرة باستخدامك كوبونات خصم ايس الامارات.

خدمة العملاء في متجر ايس الامارات

العاملين بمتجر ايس الامارات يتميزون بالعديد من المزايا التي تجعلهم يحصلون على ثقتك، تكمن هذه المزايا في تواجدهم طوال اليوم للإجابة على استفساراتك، ولتأكيد طلبات الشراء الخاصة بك، وتحديد موعد تسلمك للمنتجات أو مساعدتك في حال رغبتك في تحديد موعد وعنوان آخر لوصول الشحن وذلك من خلال كوبونات خصم ايس الإمارات

أسئلة شائعة عن متجر ايس الإمارات

بالتأكيد لخوض تجربة الشراء من متجر ايس الامارات عبر موقعنا (كوبايون) فأنت بحاجة للإجابة على الأسئلة التي تدور في رأسك والتي تكمن فيما يلي:

ما هي المدة المسموح لي إعادة مشترياتي فيها؟

يمكنك استرجاع أو استبدال المنتجات التي حصلت عليها في خلال 30 يومًا من تاريخ تسلمك المنتجات شريطة استيفائها الشروط الخاصة باسترجاع المنتجات.

ما هي المدة المسموح بها لإعادة منتجات اشريتها من البائعين التابعين للجهات الخارجية؟

في حالة شرائك منتجات من بائعين يتبعون جهة أخرى من خلال موقع ايس الامارات سيطبق علي هذه المنتجات الشروط والسياسات الخاصة بالبائع صاحب المنتجات.

ما هي سياسة الاسترجاع للمنتجات المشتراة من البائعين التابعين لجهات خارجية؟

تستطيع مراجعة القسم الخاص بسياسات الاسترجاع والاستبدال لمنتجات السوق المباعة والمشحونة من قبل البائعين التابعين لجهات خارجية على الموقع الخاص بايس الامارات.

أين يمكنني الاطلاع على سياسة الاسترجاع للبائعين التابعين لجهات خارجية؟

من خلال الصفحة الخاصة بالشركة المعنية ستعرف سياسة الاسترجاع للبائع التابع لجهة خارجية.

هل هناك أي منتجات لا تشملها سياسة الاستبدال والاسترجاع؟

المنتجات التي لا تقبل الاستبدال أو الاسترجاع هي:

  • المنتجات التي جهزت بناءً على رغبتك مثل الطلاء المخلوط بعدة ألوان أو منتجات بيعت بالمتر أو أخشاب منشورة.
  • منتجات مستعملة أو غير سليمة لأن المتجر لن يستطيع إعادة بيعها مرة ثانية.
  • المنتجات التي لا تقبل الاسترجاع مثل السيديهات وألعاب الفيديو وأقراص الدي في دي والبياضات والمشروبات والمجلات والأطعمة التالفة وماكينات الحلاقة وفرش الأسنان والسماعات.
  • المنتجات المجمعة أو المثبتة أو المركبة إلا إذا كانت معطلة.

هل هناك منتجات لا تشملها سياسة الاسترجاع والاستبدال لدى البائعين التابعين لجهات خارجية؟

يمكنك معرفة ذلك من خلال الصفحة الخاصة ببائع المنتجات المطلوب استرجاعها أو استبدالها.

ما هي إجراءات إرجاع المنتجات؟

إذا كنت بحاجة لاسترجاع مشتريات لا ترضيك أو استبدالها أو الحصول على قيمتها مرة أخرى فهذا أمرًا سهل جدًا فقط عليك اتباع إحدى الطرق الاتية:

  • تتوجه لأقرب فرع من فروع المتجر المذكورة خلال السطور السابقة، وبذلك يمكنك استرداد قيمة المنتجات بسرعة أو استبدالها مع منتج آخر.
  • أن تتواصل مع المتجر من خلال رقم التليفون الموحد 800275223 وسيصلك مندوب من المتجر فورًا للحصول على المنتجات المرتجعة، ولكن هذه الطريقة ستحتاج إلى مدة من أسبوعين إلى ثلاث أسابيع من استلام المنتجات لاسترداد قيمتها، وذلك لمعاينتها ولإنهاء الإجراءات البنكية.

كيف يمكنني استرجاع المنتجات التي اشتريتها من البائعين التابعين لجهات خارجية؟

  • راسل خدمة العملاء على البريد الإلكتروني customerservice@aceuae.com
  • لتحصل على الدعم والمساعدة ويتم استرجاع هذه المنتجات في الحالات الآتية:
  • عدم فتح المنتج وأن يكون مختومًا كما تسلمته.
  • ألا يكون من المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال والتي أوضحناها سابقًا.
  • المنتجات التي لا تعمل بالرغم من اتباعك لدليل الاستخدام المرفق بها، وتحتاج هذه الحالة مدة أسبوع إلى أن يفحص المنتج من خلال فني متخصص وعمل تقرير فني عنه.
  • استعادة أو استبدال الأدوات الكهربية اليدوية والأجهزة المنزلية والأدوات الكهربية الخاصة بالحدائق واللوحات الكبيرة والأثاث الخارجي والديكورات المنزلية والكتان سيكون على حسب تقرير تحقق البائع والموافقة عليه.
  • يفحص العميل منتجه قبل مغادرة المندوب وقبل أن يوقع أنه تسلم المنتج بالفعل، حتى يتسنى له الإفصاح عن وجود كسور أو تلف.
  • سوف تسترد قيمة المنتجات بالكامل التي أعدتها للمتجر بعد الانتهاء من فحص جودتها.
  • من الضروري التأكيد على استكمال الطلبية العائدة من خلال تأكيد طلبك، مع وجود نسخة من المستند الخاص بالتسليم، مع ضرورة إرفاق كل الملحقات والهدايا المجانية التي أرفقت مع المنتج المسترد.

ماذا ينبغي على أن أفعل في حال استلمت طلبي تالفًا أو وصلني منتج غير المنتج المطلوب؟

لا تتسلم المنتج التالف أو المنتج المخالف لطلبك، واتصل بالمتجر على رقم تليفونه المذكور سابقًا، لتوضيح أن المنتج متعطل أو تالف، أو التوجه لأقرب فرع للمتجر لإعادته.

كيف يمكنني استرداد مبلغ المنتجعات المستردة؟

  • إذا سددت قيمة المنتجات ببطاقة الائتمان سترد لك القيمة إلى البطاقة نفسها، أما إذا كنت سددت نقدًا أثناء الاستلام فسيحول المبلغ للحساب البنكي الخاص بك بعد إعادة المنتج للمتجر، وتعبئة وإرسال الاستمارة الخاصة بالتحويل البنكي الذي أرسل إليك.
  • إذا كنت قد دفعت من خلال بطاقة الخصم المباشر أو بطاقة الائتمان الخاصة ستنتظر من أسبوعين إلى 3 أسابيع من وقت تسلم المنتجات المستردة في مركز خدمة عملاء المتجر، وذلك لفحصه جيدًا والتأكد من سلامته، والانتهاء من إجراءات البنك لاسترجاع قيمة المنتجات المستردة إليك مرة أخرى.

هذا يعني أن تعاملك مع كوبونات خصم ايس الامارات من خلال موقعنا كوبايون تجربة لا يجب أن تفوتك، ونحن على يقين أنك ستخوض هذه التجربة مرة أخرى وستقصها لأصدقائك وأقاربك ومحبيك ولهذا عليك استعمال أحد أنواع كوبونات خصم ايس الإمارات.