نبذة عن متجر اريكا مصر

يعمل متجر اريكا مصر على توفير منتجات متطورة باستمرار لتواكب العصر وتلائم احتياجات العملاء المصممة بدقة واعلى معايير الصناعة.

يقوم المتجر بصناعة منتجات مريحة بأسعار لامثيل لها في مجموعات متنوعة من الألوان والتصاميم الحديثة بافضل الخامات.

ينافس المتجر الكثير من المتاجر الاخرى بفريق عمله المتميز والمدرب على اعلى مستوى لاخراج  اجدد الافكار المبتكرة لجعل المتجر الاول دائما.

لا تنسى تفعيل برومو كود اريكا مصر والحصول على قسيمة خصم بقيمة 5% مقدمة من موقع كوبايون، واستمتع بقسائم خصم لمتاجر أخرى من داخل الموقع مثل فوت كورت مصر.

المنتجات المتوفرة لدى متجر اريكا مصر 

يوفر المتجر تشكيلة عصرية من قطع الأثاث لجعل منزلك أكثر راحة وتالق، ومن هذه القطع:

  • كنب وكراسي، طاولات، سرير للحيوانات الاليفة، سراير، بين باجز، كراسي شاطئ.
  • كليم، فوط، ملايات، مراتب، مخدات، روب الحمام، الحفة، واقيات مراتب، ملاية استيك، سجاد، سجاد حائط.
  • باسكت، أواني الطعام، اكواب، فازات، مرايا، عوامات.

الموزعين لدى متجر اريكا مصر

تعدد الموزعين لدى متجر اريكا مصر ليحتل الكثير من الأماكن داخل جمهورية مصر العربية  ومنها:

  • فرع مدينة نصر 1: العنوان 1 شارع معز الدولة – متفرع من مكرم عبيد- هاتف 01116111701.
  • فرع مدينة نصر 2: 5 شارع معز الدولة- متفرع من مكرم عبيد- تليفون 222745124/222722031.
  • فرع المهندسين: 15 شارع احمد عرابى ميدان سفنكس- هاتف 01116111702.
  • فرع مول العرب: هاتف 01140493330/01140493331.
  • فرع الاسكندرية: لاندمارك بلازا- مقابل هيلتون جرين بلازا- هاتف 34209793/34209795.
  • فرع العبور: تقاطع جمعية احمد عرابي مع طريق العبور- بالقرب من جيرو لاند.
  • فرع الغردقة: 127 شارع ديستركت البنوك- هاتف 16985.
  • فرع القاهرة الجديدة 1: كونكورد بلازا مول- التسعين الجنوبي- هاتف 01066644045.
  • فرع القاهرة الجديدة 2: طريق الرحاب- 3  شارع محمد نجيب- سيلفر ستار مول- هاتف 01020846456.
  • فرع القاهرة الجديدة 3: كمبوند مفيد المبنى الإداري- اخر شارع التسعين- هاتف 01066643137.
  • فرع مدينة نصر: النخيل- الحي العاشر- الهاتف 01066644044.
  • فرع الشيخ زايد: ستريب مول- بيفرلي هيلز- الشيخ زايد- بجوار سعودي- هاتف 01066644041.
  • فرع الساحل الشمالي: مدخل مدينة العلمين الجديدة بالقرب من مدينة 7- هاتف 01012241838.

ادخل الان الى موقع كوبايون واحصل على العديد من كوبونات الخصم لمختلف المتاجر والمواقع الالكترونية مثل متجر فيرنز ان بيتالز .

 سياسة الخصوصية في متجر اريكا مصر

لا يتم تخزين أو بيع ومشاركة او تاجير تفاصيل بطاقات الائتمان والمعلومات الشخصية المتخذة من العميل داخل اريكا مصر لأي طرف ثالث.

يجب على العميل زيارة سياسة الموقع و الشروط والأحكام المرتبطة به للتعرف على اي تحديثات به بهدف تلبية متطلبات العملاء، والتي تكون سارية في نفس يوم نشرها.

اهداف التواصل مع العميل

  • لتسهيل التسوق عبر الموقع واستخدام خدماته والتخلص من إدخال نفس المعلومات عدة مرات متكررة.
  • التطوير في الخدمات المقدمة عبر الموقع.
  • حماية حقوق المتجر والعميل وممتلكاتهم.

سياسة عدم البريد العشوائي

يمتلك متجر اريكا مصر سياسة حازمة لحظر استخدام أي بيانات من البريد العشوائي .

خيارات للمعلومات الشخصية

على العميل تسجيل الدخول بالبريد الالكتروني الخاص به في الصفحة الرئيسية لمتجر اريكا مصر قبل التسجيل في اي خدمة داخل المتجر، وتكون بتقديم معلوماته الشخصية. 

يطلب المتجر موافقة العملاء أولا قبل استخدام المعلومات الخاصة به في أي غرض غير الموجود في الشروط والاحكام بالصفحة الرئيسية.

يمكن الموقع للعملاء  إعادة تعيين المتصفح الخاص بهم لرفض ملفات تعريف الارتباط، ويترتب على ذلك أنه قد لا تعطل بعض ميزات وخدمات الموقع.

مشاركة المعلومات

يرفض متجر اريكا مصر مشاركة المعلومات الشخصية للعميل إلا بموافقته، ويكون ذلك بهدف معالجة المعلومات الشخصية من قبل الشركات التابعة للمتجر ويكون ذلك بما يتوافق مع سياسة الخصوصية وما يناسب السرية والأمان.

ويكمن هدف الوصول الى هذه المعلومات لاستخدامها والحفاظ عليها ضروري من أجل:

  • لتنفيذ القوانين واللوائح والإجراءات القانونية وطلبات الحكومة الواجبة التنفيذ.
  • للتحقق من الانتهاكات المحتملة للخدمات السارية وفرض شروطها.
  • حماية العميل من مشاكل الاحتيال واكتشاف ومنع المشكلات الفنية وتحقيق الأمان.
  • منع  انتهاك حقوق وممتلكات وسلامة العملاء والزائرين اتباعا للقوانين.

احصل الان على قسيمة خصم متجر اريكا مصر بقيمة 5% على إجمالي شحنتك.

شروط واحكام التسوق عبر اريكا مصر 

سياسة الموقع

يتم تطبيق جميع الشروط على جميع المنتجات والخدمات في اريكا مصر، وتتحكم هذه السياسة في الحفاظ والكشف عن معلومات المستخدمين، وهي:

  • يخضع الموقع  لقوانين جمهورية مصر العربية في حال وجود أي نزاعات أو مطالبات او قيم.
  • لا يمكن للمستخدمين بعمر اقل من 18 عام تسجيل الدخول في الموقع ولا التعامل واستخدام الموقع.
  • يجب على العميل الاحتفاظ بنسخة من سجلات أو سياسات وقواعد المتجر.

معلومات التعريف الشخصي

يقوم اريكا مصر بجمع المعلومات من العملاء بعدة طرق لا حصر لها، وذلك عند زيارة العميل وتسجيله في الموقع والاشتراك في النشرة الاخبارية وكل ما يرتبط بالانشطة والخدمات بالموقع عن طريق ملء نموذج الاشتراك، يطلب من المستخدم كتابة اسمه بالكامل وعنوان البريد الإلكتروني الخاص به ورقم هاتفه الشخصي.

والجدير بالذكر أن موقع اريكا مصر يتيح لمستخدميه  زيارته دون الكشف عن تفاصيلهم الشخصية.

يمكن للمستخدم رفض تقديم معلوماتهم الشخصية للموقع والتي قد تمنعهم من المشاركة في بعض الأنشطة في الموقع.

معلومات التعريف الغير شخصية

والتي تتضمن اسم المتصفح ونوع الكمبيوتر الخاص به وبعض من المعلومات الفنية حول وسائل اتصال العميل بالموقع، مثل معرفة نظام التشغيل ومعلومات مماثلة لذلك.

فيما يقوم موقع متجر اريكا مصر استخدام المعلومات المجمعة عن العملاء

عند تجميع المعلومات الشخصية من العميل في اريكا مصر تستخدم في الأغراض التالية:

  • لتحسين خدمة العملاء الخاصة بموقع المتجر.
  • للاستجابة خدمة العملاء لطلبات واحتياجات دعم المستخدم بشكل أكثر فاعلية.
  • لتحسين الخدمة في الموقع من عروض على الانترنت وغيرها من خلال معرفة المعلومات والتعليقات من المستخدم.
  • لمعرفة الموضوعات ذات فائدة للعملاء لادارة المحتوى وترويجه والاستطلاع عليه .
  • تستخدم المعلومات المجمعة عن العميل في إرسال رسائل الكترونية لهم بالتحديثات المتعلقة بطلبهم، والرد على استفساراتهم.

خدمة التسليم والشحن في متجر اريكا مصر

لا يتعامل موقع متجر اريكا مصر مع أي بلد تفرض عقوبات على مكتب مراقبة ذات أصول اجنبية وفقا لقوانين جمهورية مصر العربية.

قد يتم شحن الطلبية على عدة مرات إذا تعددت الشحنات، ويتم أيضا الكشف عن الحساب الشهري لحامل البطاقة

ماذا تنتظر لزيارة موقع كوبايون للحصول على الرمز الترويجي لبرومو كود اريكا مصر والاستمتاع بخصم بقيمة 5% على مشترياتك.

سياسة استرجاع المنتجات في متجر اريكا مصر

يقوم متجر اريكا قبول المرتجعات مجانا في حال ارسال منتج خاطئ او معيب او اذا غير العميل رايه في المنتج بعد الدفع ويكون ذلك بعدة شروط منها:

  • ان يتم اعادة المنتج في التغليف الأصلي الذي قمت باستلام المنتج فيه.
  • العبوة مختومة ولم يتم فتحها اطلاقا.
  • وضع الفاتورة مرفقة مختومة مع المنتج المرتجع.

سياسة استرداد وإلغاء الطلبية في اريكا مصر

يتم تطبيق رسوم معالجة على الطلبات المدفوعة من خلال بطاقة الائتمان عند الغاء الطلب وتكون بقيمة 3% من قيمة الطلبية.

يقوم المتجر بإرسال قيمة الشحنات المرتجعة عن طريق وسيلة الدفع المستخدمة عند الشراء.

عند وجود منتج مطابق لشروط الاسترجاع في طلبيتك عليك الاتصال بخدمة العملاء لمعرفة كيفية تتبع إرجاع المنتج الى المتجر من خلال شاحنة اريكا مصر.

والجدير بالذكر أن المنتجات التي تم إرجاعها دون علم خدمة العملاء بها يتم شحنها مرة أخرى وإعادتها إلى العميل.

يرجى التحقق من المنتج وانه يتطابق مع شروط الاسترجاع الخاصة بمتجر اريكا مصر لتجنب رفض الشحنة واعادتها اليك مرة اخرى.

بعد تحقق خدمة العملاء من طلبك والمنتج المرتجع وقبوله سيكون بإمكانك الحصول عليه عن طريق الآتي:

  • استبدال المنتج بمنتج آخر من متجر اريكا مصر.
  • الحصول على ثمن المنتج على شكل قسيمة شراء في اريكا.
  • أو الحصول على المستحقات المالية عن طريق التحويل المصرفي.

الاسئلة الشائعة المطروحة في الموقع الإلكتروني لمتجر اريكا مصر

ماذا لو قمت بتغيير رأيي عن المنتج واريد ارجاعه؟

يجب عليك الاتصال بـ خدمة العملاء وتطبيق شروط إرجاع المنتجات وإتمام العملية الارجاع، ويكون ذلك خلال 14 يوم من تاريخ استلامك للطلب.

والجدير بالذكر أن هناك بعض المنتجات تقبل بمدة تصل إلى 30 يوم لارجاعها.

ماذا لو كان المنتج المطلوب به عيب تصنيع؟

برجاء الاتصال بخدمة العملاء خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلبية، ومن ثم يقوم فريق خدمة العملاء بالتحقق من العيب والرد على طلبك في اسرع وقت ممكن.

كل ما عليك هو زيارة موقع كوبايون للحصول على قسائم خصم للكثير من المتاجر ومنها 6th Street الإمارات.

سياسة استلام الطلبات في اريكا مصر

  • تستغرق الطلبات الخاصة المصنوعة بناء على رأي العميل مدة تصل الى 12 يوم عمل.
  • مشاركة الشكاوي والمشاكل مع الموقع عليك الاتصال بخدمة العملاء على الرقم 01060045151 .
  • ولتتبع طلبيتك عليك الاتصال على الرقم 01060045151 من الساعة 10 صباحا الى الساعة 7 مساء.

برجاء التواصل مع خدمة عملاء متجر اريكا مصر في حال وجود أي اسئلة تخص سياسة الخصوصية او سياسة الاسترجاع وممارسات وتعاملات الموقع.

يمتلك المستخدم 30 يوم من تاريخ استلام الارائك والكراسي والاسرة والطاولات لاعادتها اذا رغب في ذلك.

يمكن  اعادة المراتب الى المتجر بعد فترة تجريبية تصل مدتها الى 30 يوم من تاريخ الاستلام.

لا يتم قبول إرجاع المنتجات في الحالات الآتية

  • ان كان الضرر ناتج عن إساءة استخدام العميل للمنتج أو اتساخه.
  • قام العميل باستخدام المنتج أو تغييره عن قصد.
  • لم تتوفر خدمة استبدال المنتج  بعد ولكن يمكنك الموقع من إرجاع المنتج ثم البدء في الشراء مرة اخرى.
  • لا يتم قبول المنتج أن تم ارساله بعد المدة المحددة للارجاع وهي 30 يوم من تاريخ استلام المنتج وارفاق المنتجات في عبواتها الأصلية وبطاقة الضمان والملحقات او هدايا ترويجية مع الشحنة المرتجعة.

ما هي سياسة إعادة الاثاث وتاجيل التسليم في متجر اريكا مصر

تتمثل شروط وسياسة إعادة المنتجات فيما يلي:

  • يمتلك المستخدم 72 ساعة بعد تقديم طلب الشراء الى المتجر وتكون له في تلك الساعات المحددة مرونة كاملة في إلغاء الطلب أو إجراء تغييرات في لون المنتج وغيرها من التغييرات.
  • يسترد العميل كامل مبلغ الشراء عند الغاء الطلب خلال 72 ساعة المحددة بعد طلب المنتج.
  • اذا تم الغاء الطلب خلال 7ايام من تاريخ طلب المنتج فسيتم استرداد العميل 50% فقط من دفعته.
  • بعد مرور 7 أيام لا يمكن تعديل او الغاء الطلب.

يمكنك متجر اريكا مصر من  تأجيل تسليم المنتج ويكون ذلك خلال مدة تصل الى 3 أشهر من تاريخ طلب الشراء بشرط دفع المبلغ كامل.

قم بزيارة موقع كوبايون واحصل على قسيمة خصم اريكا مصر بقيمة 5% على جميع الطلبات في المتجر.

سياسة التوصيل في متجر اريكا مصر

يتم شحن الجزء المتاح من طلبك ان لم يتوافر أحد عناصره، ويتم شحن الجزء الآخر عند توافره لدى المتجر في أقرب وقت ممكن.

يختلف تاريخ تسليم الطلبيات من مكان لآخر بسبب ممارسات الشحن السريع ووجهة التسليم وعدد العناصر المطلوبة، اضافة الى ذلك قد يتم تسليم طلبك على شحنات منفصلة.

تعتمد تكاليف الشحن على وزن الطلبات في الشحنة ووجهتك وتكون التكاليف الخاصة بشحن الطلب غير قابلة للاسترداد.

احصل الان على برومو كود اريكا مصر من موقع كوبايون بقيمة 5% على إجمالي شحنتك عند تفعيل الرمز الترويجي للخصم وهو MM45.