ما هو موقع سيتروس؟
موقع سيتروس هو متجر الكتروني يعرض العديد من المنتجات المهمة للمنزل والفرد وذلك بشكل منظم ومرتب على هيئة أقسام، حيث يضم كل قسم فئة خاصة من المنتجات، بحيث يسهل على المتسوق الوصول للمنتج الذي يبحث عنه دون تعب أو ملل، ومن أهم تلك الأقسام ما يلي:
قسم المطبخ
كل ما يحتاجه المطبخ من أواني للطبخ أو اكسسوارات المطبخ أو إلكترونيات من مقالي وعصارات ومحضرات طعام وأفران وغيرهم من المنتجات، يمكنك تصفحها من خلال زيارتك لذلك القسم، ولا شك أنه يمكنك تفعيل سيتروس برومو كود السعودية على جميع منتجات المطبخ للحصول عليها بأسعار مناسبة، ومن الجدير بالذكر أنه يمكنك تسوق منتجات ذلك القسم بحسب الماركة مثل ماركة ريلانس وهابي كول و بالازانو وغيرهم.
قسم المنزل
يضم هذا القسم أدوات تنظيف المنزل والمكاوي العادية والبخارية وأدوات تنقية الهواء وأمتعة السفر وعربات الأطفال والإلكترونيات المنزلية وغيرهم من المنتجات الأصلية من أشهر الماركات العالمية، مع إمكانية الحصول على تلك المنتجات بسعر خيالي من خلال تفعيل سيتروس برومو كود السعودية قبل تنفي الشراء من المتجر.
قسم الصحة والجمال
تألق سيدي/تي بأجمل إطلالة من خلال التسوق عبر هذا القسم الذي يضم جميع منتجات العناية بالبشرة والجسم والشعر فضلًا عن تشكيلة كبيرة من المكياج والعطور لتختر منهم ما يناسبك مع خصومات عديدة ومتنوعة تتراوح بين 10% حتى 50 % أقل من السعر الأصلي.
الموضة والمجوهرات
تجد في هذا القسم العديد من الماركات الشهيرة مثل: سرايا وحرملك وكوتش والمتخصصة في انتاج افخم العبايات والجلابيات والفساتين و أطقم المجوهرات والساعات.
قسم الأكثر مبيعًا
قد يتسائل البعض ما هي أفضل المنتجات مبيعًا في متجر سيتروس، الجواب تجده في هذا القسم الأكثر مبيعُا الذي يثبت جودة وأصالة منتجات سيتروس، مع القدرة على الشحن بأسعار مخفضة عند تفعيل سيتروس برومو كود السعودية فضلًا عن طرق الشحن الآمنة والسريعة.
طريقة إنشاء حساب على سيتروس
يستطيع كافة الأفراد إنشاء حساب على المتجر من خلال اتباع الخطوات التالية:
- عند الدخول إلى موقع المتجر أعلى يسار الصفحة اضغط على زر تسجيل الدخول.
- الضغط على إنشاء حساب.
- ستظهر صفحة تطلب بعض المعلومات الشخصية وهي:اسم مستخدم وكلمة مرور.
- الضغط على موافق بعد إدخال البيانات المطلوبة.
- في حالة التسجيل من التطبيق قم بالضغط على المزيد الموجودة في الشريط السفلي وسوف يظهر لك زر تسجيل الدخول وتتبع الخطوات السابقة.
كيف يمكن التسوق عبر متجر سيتروس
لكي تتمكن من إتمام عملية التسوق والشراء من سيتروس لابد من تنفيذ خطوة التسجيل والدخول للمتجر باسم المستخدم وكلمة المرور، ومن ثم يتم اتباع الخطوات التالية:
- تصفح الأقسام داخل الموقع.
- اختيار المنتج الذي تريده وضعه في سلة التسوق.
- تنفيذ عملية الشراء بالضغط على الزر المخصص للشراء.
- الانتقال إلى صفحة الدفع بشكل تلقائي لاختيار منها طريقة الدفع المناسبة.
- تحديد مكان تسليم المشتريات وطريقة الشحن المستخدمة.
- سوف تصل إليك المنتجات في غضون أيام قليلة من تنفيذ الشراء عبر الموقع.
هل يجب إنشاء حساب من أجل الشراء من سيتروس؟
أجل، لابد من انشاء حساب خاص بك حتى تستطيع التسوق ووضع المنتجات داخل سلة التسوق، ومن ثم إمكانية تفعيل سيتروس برومو كود السعودية، وينطبق هذا على كل من الموقع الإلكتروني وتطبيق الأندرويد الخاص بالمتجر.
ما الذي يميز سيتروس عن غيره؟
حصل متجر سيتروس على شهرة واسعة في الآونة الأخيرة بسبب الأسعار التنافسية التي يحصل عليها المتسوق عند تفعيل سيتروس برومو كود السعودية على جميع المنتجات بنسب تخفيض متفاوتة تصل حتى 50%، ولم يكتف سيتروس بتقديم ذلك وحسب لعملائه، بل قدم المزيد من المميزات مثل:
- سعى لتقديم الهدايا والعينات المجانية مع الطلبيات المختلفة، الأمر الذي حبب العديد بالمتجر.
- قدم سيتروس العديد من قسائم التخفيض اليومية والشهرية على مدار العام.
- وفر تطبيق أندرويد لعملائه يمكنهم التسوق من خلاله في أي وقت وأي مكان مع تفعيل خاصية الإشعارات والتي تخبرك بكل ما هو جديد من سيتروس كوبونات خصم السعودية أو منتجات حصرية.
- أيضُا وفر قناة تلفزيونية تعرض جميع منتجات المتجر مع وجود بث حي ومباشر يمكن مشاهدته عبر الموقع.
- منح طرق دفع متنوعة للمتسوق، حيث يمكنه أن يختار الطريقة الأنسب له بكل سهولة، مثل البطاقات الائتمانية وبطاقة مدى وارامكس.
- يضمن المتجر السرية التامة في معلومات الدفع الشخصية من رقم بطاقة وغيره من خلال استخدام وسائل وطرق تشفير متطورة وحديثة.
- يشحن المتجر منتجاته بطرق آمنة ومضمونة، كما يستطيع المتسوق تتبع طلبيه ومعرفة مكان وصولها من خلال التواصل مع فريق خدمة العملاء الخاص بسيتروس.
- يتيح المتجر استبدال واسترجاع المنتجات، ولكن يجب أن تكون المنتجات مستوفية لعدة شروط.
- يتمتع سيتروس بفريق متخصص لخدمة العملاء على مدار اليوم ليجيب عن جميع أسئلتهم واستفساراتهم بكل حب ومودة.
طريقة تفعيل سيتروس برومو كود السعودية
لابد أن يتعرف المتسوق على طريقة تفعيل سيتروس قسيمة تخفيض السعودية قبل البدء في عملية الشراء، لذا وضعنا لكم الطريقة كالتالي:
- ادخل إلى الموقع بكتابة اسم المستخدم وكلمة المرور.
- تسوق ما تريده وضعه في سلة التسوق.
- ستجد أيقونة متخصصة بأكواد الخصم يمكنك الضغط عليها.
- سيظهر لديك قسائم التخفيض المتاحة على مشترياتك مع وجود سيتروس برومو كود السعودية.
- يمكنك نسخ ذلك الكود ولصقه في الخانة المخصصة.
- ستلاحظ تفعيل الخصم مع توضيح السعر قبل وبعد التخفيض.
- حدد وجهة المنتجات وطريقة الدفع لتصل جميع المشتريات لباب بيتك بأسرع وقت وأقل سعر، ومن جهة أخرى يمكنك التواصل مع أحد موظفي خدمة العملاء وإخبارهم بالكوبون المراد تفعيله ليتم إدخال بيانات الكوبون من قبل الموظف وتفعيل سيتروس برومو كود السعودية.
حل مشكلة سيتروس برومو كود لا يعمل
يجب التنويه أن جميع كوبونات الخصم وقسائم التخفيض داخل سيتروس لها فترة زمنية محددة يجب استخدامه خلالها، ولكن في حال تم إدخال الكود وهو ساري المفعول ورغم ذلك لم يحقق الخصم المرجو، في هذه الحالة يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء لإخبارهم بالخلل وإصلاحه على الفور.
ما هي الدول المتاح توصيل المنتجات إليها من سيتروس؟
يستطيع سيتروس توصيل جميع المنتجات المتاحة بالمتجر إلى كافة دول الشرق الأوسط وأفريقيا مثل: السعودية والإمارات وقطر والجزائر وتونس ومصر وغيرهم، مع إمكانية تفعيل سيتروس برومو كود السعودية لتصل إلى عملاء تلك الدول بنفس الأسعار ونسب التخفيض المعروضة بالمتجر مع اختلاف تكاليف الشحن والمواصلات.
طريقة تتبع حالة الطلب من citruss؟
يستطيع أي من العملاء تتبع طلبيته عبر الطرق التالية:
- التواصل مع فريق خدمة العملاء بأحد الطرق السابق ذكرها ليخبروك بحالة طلبك.
- طريق الموقع الإلكتروني الخاص بمتجر سيتروس من خلال فتح صفحة حسابي بعد تسجيل الدخول في الموقع، مع إمكانية تغيير وجهة المنتجات في حال لم يتم شحنها بعد.
طريقة إلغاء طلب الشراء من سيتروس
لا يمكن إلغاء طلب الشراء عبر الموقع الإلكتروني أو التطبيق، ولابد من التواصل مع فريق خدمة العملاء لكي تتمكن من إلغاء الطلب.
طريقة حذف منتج من عربة التسوق سيتروس
بعد إتمام عملية التسجيل والدخول للموقع يمكنك تصفح أي من الأقسام والضغط على المنتج الذي تريده لتضعه في عربة التسوق ولكن كيف يمكن الدخول لذلك العربة لكي أتمكن من التعديل عليها، إليكم الطريقة التالية:
- قم بالضغط على أيقونة العربة الموجودة أعلى يسار صفحة الموقع.
- سيظهر أمامك جميع المنتجات الموجودة بالعربة.
- اضغط على تحرير العربة لعرض جميع محتويات العربة.
- يمكنك إزالة أي من المنتجات بالضغط على أيقونة الحذف بجانب المنتج.
- يمكن التعديل على المنتج من خلال الضغط على زر التعديل.
- اضغط على مواصلة الدفع لإكمال رحلة التسوق والشراء.
كم تستغرق مدة شحن المنتجات؟
في الغالب يستغرق مدة شحن المنتجات من سيتروس فترة تتراوح من 4 حتى 5 أيام، ولكن قد تزيد هذه الفترة عند عدم توفر المنتج في المخازن أو في حال كان مكان التوصيل بعيد.
ما هي شروط التبديل والاسترجاع في citruss؟
أحيانًا قد تجد ضرر في أحد المنتجات المشحونة، في هذه الحالة يمكنك تبديلها أو إرجاعها وفق للشروط التالية:
- أن يكون التبديل خلال 7 أيام من تسليم المنتجات.
- أن يكون المنتج في تغليفته الأصلية.
- لا يوجد على المنتج آثار استعمال.
الحالات التي لا يمكن إرجاع المنتج بها في سيتروس
في بعض الأحيان قد تستفيد من خصومات سيتروس عن طريق تفعيل سيتروس قسيمة شراء السعودية وتحصل على المنتج بسعر أقل، ولكن ترغب في تبديله، ولكن في بعض الأحيان لا يمكن حتى وإن كان متوافقًا مع الشروط السالف ذكرها، وتلك الحالة تسري على المنتجات التالية:
- منتجات الجمال والصحة كالكريمات والعطور وغيرهم.
- الملابس الداخلية والجوارب.
- ملابس التنحيف
- الإكسسوارت والهدايا الملحقة بالمنتجات.
طريقة استرداد المبلغ المدفوع؟
عندما يتم إرجاع أي من المنتجات داخل سيتروس فإن حقوقك المالية محفوظة تمامًا سواء كان الدفع عن طريق البطاقات الإلكترونية أو الدفع عند الاستلام، حيث يتم ارجاع المبلغ المستحق إلى الحساب البنكي الذي تتعامل معه والمسجل في الموقع، أو شحن المبلغ إلى حسابك داخل موقع سيتروس لتتمكن من الشراء مرة أخرى.
طريقة طلب استرجاع المنتج في سيتروس
لابد أن يتواصل العميل مع فريق خدمة العملاء، لإرسال المندوبين لاستلام المنتج وفحصه قبل الاسترجاع، مع العلم أن سيتروس تتحمل تكلفة الشحن في حالة إثبات مشكلة في المنتج المسترجع.
ما هي تكاليف رسوم الشحن والتوصيل؟
لا يمكن توضيح رقم محدد لتكاليف للشحن والتوصيل فالأمر متفاوت بحسب نوع المنتجات ووزنها ومكان توصيلها وبعدها عن المخازن، ولا شك أنه عندما تفعل سيتروس برومو كود السعودية على المنتجات فسوف تحظى بتخفيض اضافي على رسوم الشحن والتوصيل.
ما هي وسائل الدفع المتوفرة سيتروس؟
وفر متجر سيتروس عدة طرق يمكن الدفع بها للمتجر، وجاءت تلك الطرق كالتالي:
- الدفع من خلال البطاقات الائتمانية مثل فيزا كارد والماسترد كارد.
- الدفع عند استلام المنتجات.
- باي بال.
- للعملاء داخل السعودية يمكن الدفع عن طريق نظام سداد.
متى تبدأ العروض بمتجر سيتروس
العروض والتخفيضات داخل متجر سيتروس مستمرة طوال العام وقد تتجدد بشكل يومي أو أسبوعي أو شهري، ولكن تزداد عروض سيتروس قسيمة تخفيض السعودية مع بداية المواسم الشتوية والصيفية أو الأعياد والمناسبات العامة.
ما هي أفضل عروض سيتروس برومو كود السعودية؟
يوفر متجر سيتروس العديد من العروض والخصومات المختلفة على كافة منتجاته، وفيما يلي أهم كوبونات الخصم المعروضة والعروض المقدمة في سيتروس:
- كود خصم سيتروس بقيمة 10% على جميع منتجات المتجر.
- كود خصم سيتروس عالم التسوق 2023.
- قسائم تخفيض بقيمة 40% على مجموعة من منتجات المطبخ.
- عروض سيتروس بقيمة 75% على منتجات عالم التسوق.
وغيرهم الكثير والكثير من العروض يمكن متابعتهم من خلال الموقع الخاص بسيتروس أو التطبيق أو القناة التلفزيونية.
طرق التواصل مع متجر سيتروس
يعمل فريق خدمة عملاء سيتروس على مدار الساعة ويمكنك التواصل معه عبر الطرق الآتية:
- مواقع التواصل الاجتماعي كالفيس بوك و الانستغرام عبر الصفحة الرئيسية.
- لإيميل customercare@citruss.com.
- الأرقام المباشرة المتوفرة في الصفحة الرئيسية للمتجر(كل بلد لها رقم خاص).
المنتجات الأكثر مبيعًا داخل سيتروس
- منظف السجاد برو هيت من بيسيل.
- عصارة بطيئة بفوهة كاملة أحمر.
- فيكتور الكهربائية للتنظيف الجاف والرطب.
- مكواة عادية وبخارية 2 في 1.
وغيرهم الكثير من المنتجات يمكنك تصفحهم من خلال زيارة قائمة الأفضل مبيعًا في صفحة المتجر، ولا تنسى الاستفادة من نسبة الخصم المعروضة على كل منتج أو تفعيل سيتروس برومو كود السعودية على تلك المنتجات مع تمنياتنا لكم برحلة تسوق ممتعة وموفرة.