رابط المتجر

إذا أردت أن تستفيد من كوبونات كوس الكويت المطروحة خلال هذه الفترة، والتي تتميز بتقديم عروض ليس لها مثيل على معظم المنتجات المتواجدة في المتجر، فلابد من الدخول إلى الموقع الإلكتروني لمتجر كوس من هنا، لمعرفة المنتجات المختلفة التي يوفرها المتجر.

حيث أنه عند الدخول إلى الرابط سوف تتوجه إلى الصفحة الرئيسية، والتي تعرض لك بعض العناصر المتواجدة على المتجر، ويمكن الاطلاع على جميع المنتجات الموجودة على الموقع وتصفح المنتجات وأسعارها والعروض الإضافية التي يقدمها الموقع للمتسوقين عبره.

ما الذي يقدمه المتجر

يمكن استخدام كوبونات خصم كوس الكويت في الحصول على أي منتج من المنتجات المعروضة داخل متجر كوس، سواء تم اختيار المنتجات من قسم واحد داخل المتجر أو من جميع الأقسام المتواجدة به، و الأقسام الموجودة في الموقع عبارة عن:

القسم الرجالي

عملية التسوق تستغرق الكثير من الوقت، وقد لا يجد الرجل الوقت الكافي للنزول إلى المحلات والمتاجر للحصول على المنتجات والملابس التي تناسب ذوقه، وخاصةً مع قضائه لمعظم اليوم في العمل، وهذه المشكلة قام بحلها متجر كوس، عن طريق تقديم قسم للرجال يضم كافة المنتجات التي قد يحتاج إليها الرجل الكويتي.

حيث يقدم المتجر العديد من المنتجات التي تناسب جميع الأذواق وبألوان ومقاسات مختلفة، ويضم المتجر التيشرتات، وملابس المناسبات، والبناطيل، والاكسسوارات الرجالية الراقية، والجواكت، والأحذية، والمعاطف، وملابس العمل وغيرها من المنتجات، حيث أن كل ما يبحث عنه الرجل الكويتي يمكنه أن يجده في هذا المتجر المتكامل.

القسم النسائي

يعد القسم النسائي داخل المتجر من الأقسام الرئيسة التي تشملها أكواد خصم كوس الكويت، حيث يضم هذا القسم العديد من المنتجات مثل، التيشرتات، والبناطيل والملابس المنزلية، والملابس الداخلية.

هذا بالإضافة إلى الحقائب، والمجوهرات، والأحذية، والتنانير، وملابس العمل، وغيرها من المنتجات المختلفة، حيث يعد القسم النسائي متجر متكامل، لأي سيدة ترغب في الحصول على أرقى وأجمل المنتجات النسائية في العصر الحالي بجودة عالية وخامات ممتازة.

قسم التنزيلات

قسم التنزيلات يعطي نسبة خصم إضافية بجانب كوبونات كوس الكويت، حيث يمكن الاستفادة من كلا العرضين عند اختيار أحد المنتجات التي تم إدراجها في قسم التنزيلات، ويضم هذا القسم العديد من المنتجات النسائية والرجالية.

تشمل المعروضات في هذا قسم القمصان، و التيشرتات، والبناطيل، والفساتين، حيث يعد هذا القسم فرصة ممتازة للحصول على المنتجات بسعر مخفض، خلال الفترة التي يتم إضافتها إلى قسم التنزيلات، فيجب الاستفادة من هذا القسم قبل انتهاء الكميات المعروضة بداخله.

قسم وصل حديثًا

يضم هذا القسم جميع الملابس النسائية والرجالية والاكسسوارات والمكياج، التي تم إضافتها إلى المتجر مؤخرًا، حيث إذا كان الشخص يبحث عن شيء معين ولكنه لم يجده خلال بحثه، وأراد أن يعرف إذا تمت إضافة هذا المنتج إلى المتجر في اليوم التالي أم لا، يمكنه تصفح هذا القسم بدلًا من البحث مرة أخرى وإضاعة الكثير من الوقت، ويضم هذا القسم مئات المنتجات المختلفة والتي يتم إضافتها بشكل دوري إلى المتجر.

مزايا التسوق داخل المتجر

ما الذي يدفعني للتسوق عبر متجر كوس الكويت، وهل تسوقي عبر الموقع يعطيني مزايا مختلفة، لا أستطيع الحصول عليها عند التسوق من المتاجر المتواجدة في المراكز التجارية المختلفة، في الحقيقة إن إجابة هذا السؤال هي نعم، حيث أن التسوق عبر متجر كوس الكويت يمنح المستخدم المميزات التالية:

  • إمكانية الاستفادة من أكواد خصم كوس الكويت، عن طريق الحصول على تخفيض هائل على قيمة المشتريات.
  • توفير الكثير من الأموال، وخاصةً عند التسوق في فترة الخصومات والعروض، التي يقدمها المتجر بصفة مستمرة.
  • توفر عشرات الموديلات والأشكال المختلفة التي تناسب جميع أذواق المجتمع.
  • عدم إضاعة الكثير من الوقت للبحث عن منتج معين في المتاجر والأسواق، حيث يستطيع المتسوق عبر المتجر إيجاد ما يريده من خلال ضغطة زر.
  • السرعة في توصيل الطلبات للمتسوقين خلال يوم أو يومين، وذلك حسب مكان الإقامة المسجل في الطلب.

فروع متجر كوس الكويت

يوجد لمتجر كوس الكويت عدد من الفروع المختلفة المنتشرة في المناطق الحيوية لدولة الكويت، والتي يتوافر بها معظم المنتجات، التي يتم عرضها على الموقع للتيسير على المواطنين، ومن أهم هذه الفروع ما يلي:

  • مول الكويت: في مجمع نايف الدبوس- شارع الدبوس- تليفون +56922081137 – ساعات العمل من الأحد إلى الأربعاء من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءًا.
  • غراند أفنيو: طريق زايد بن سلطان آل نهيان- رقم التواصل +96522283034 / +965222830335 – ساعات العمل يوميًا من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 11 مساءًا.
  • مارينا مول: في السالمية- رقم التواصل +96522081203/ +96522081204 – ساعات العمل تبدأ من الساعة 10 صباحًا حتى الساعة 10 مساءًا، ماعدا يوم الخميس والجمعة يبدأ العمل الساعة 10 صباحًا وينتهي 11مساءًا

طرق الدفع

عند إتمام عملية الشراء وإدخال كوبونات خصم كويس الكويت، يأتي دور وسيلة الدفع الرئيسية، حيث أن متجر كوس الكويت يقبل أكثر من وسيلة دفع مختلفة، مثل بطاقات الماستر كارد و الفيزا إذا تم التسوق إلكترونيًّا عبر الموقع.

أما إذا كانت عملية الشراء والتسوق من أحد فروع المتجر المنتشرة داخل دولة الكويت يستطيع المتسوق أن يدفع المستحقات كاش، حيث أن المتجر يهتم بتقديم وسائل آمنة للمتسوقين في التعاملات المالية للحفاظ على سرية بياناتهم.

لذا يتميز نظام المتجر بخاصية عدم تتبع بيانات البطاقات الإلكترونية، أو الاحتفاظ بها بعد عملية الدفع والشراء.

طرق الشحن

عند استخدام كوبونات خصم كوس الكويت لشراء المنتجات من المتجر، لا يكون هناك أي مشكلة في طريقة الشحن، حيث أن طريقة الشحن تعتمد على الطريقة التي تم اختيارها من قبل العميل، وهذا أثناء تسجيل البيانات المطلوبة عند الطلب، حيث يتيح المتجر أكثر من طريقة مختلف، يمكن اختيار الطريقة التي تناسبك عند التسوق منه والطرق كالآتي:

  • اختيار خدمة التوصيل إلى المنزل، وتتطلب هذه هي الطريقة إدخال محل السكن، الذي سوف يستلم الشخص الطلب عليه، مع إدخال رقم للتواصل عند حدوث أي مشكلة.
  • يتم توصيل الطلب إلى المنزل في فترة زمنية لا تتجاوز اليومين وقيمة شحن 2 دينار كويتي، أو الحصول على ميزة الشحن المجاني للطلبية التي يتجاوز سعرها 19.900 دينار كويتي.
  • الطريقة التالية هي اختيار استلام المنتجات عبر أحد فروع المتجر المتواجدة داخل الكويت، حيث يمكن اختيار أقرب متجر إليك، وفي هذه الحالة سوف يتم إرسال رسالة إلى بريدك الإلكتروني، تحتوي على نوع المنتجات ومحل الاستلام والفاتورة الإلكترونية.
  • عند اختيار طريقة الاستلام من أحد الفروع يعطي المتجر فترة سماح لمدة 14 يوم، يمكن خلالها أن يتم استلام الطلبية من المحل، وإذا لم يستلم العميل طلبه خلال هذه الفترة يتم إلغاء الطلب.

سياسة الاسترجاع والاستبدال

يضع متجر كوس الكويت مجموعة من البنود والنقاط الهامة، التي يتم على أساسها استبدال أو استرجاع أي منتج تم شراؤه عبر المتجر، حيث أن إدارة المتجر تهتم بتقديم خدماتها للمتسوقين على أعلى مستوى من المهنية، بالإضافة إلى تقديم الحلول العملية للتعامل مع أي منتجات يرغب العميل في استبدالها أو ارجاعها للمتجر مرة أخرى، وتتلخص قوانين الاستبدال والاسترجاع في التالي:

  • يمكن استبدال أو استرجاع أي منتج عبر متجر كوس الكويت في فترة زمنية لا تتجاوز 14 يوم من تاريخ الإرسال.
  • لابد أن تكون المنتجات على نفس حالتها التي تم إرسالها إلى العميل.
  • المتجر غير مسؤول عن سوء استعمال أو تخزين المنتجات.
  • يتم تحويل قيمة المشتريات بعد استرجاعها، إلى الوسيلة الأساسية التي تم التسوق بها.
  • المتجر مسؤول عن استرجاع المنتجات التي لا تطابق المواصفات المعلنة أو وصول منتج مختلف عن طلب العميل.
  • المنتجات مثل الملابس الداخلية الرجالية والنسائية والعطور ومنتجات التجميل وملابس السباحة، لا يتم استبدالها أو استرجاعها طبقًا لقوانين الصناعة العالمية.
  • لابد من الاحتفاظ بفاتورة الشراء للقيام بعملية الاستبدال أو الاسترجاع، وبدونها لا يمكن أن تتم عملية الاستبدال.
  • يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات عبر الموقع الإلكتروني لمتجر كويس، أو عن طريق أحد فروعه.

كوبونات خصم كوس متوفرة في الدول التالية من خلال كوبايون:

كيفية الحصول على كوبون خصم كويس الكويت

الحصول على كوبونات خصم كوس الكويت التي تعطيك نسبة خصم فوري 25% في الكويت على المشتريات، تعتبر الخطوة الأولى في عملية الإستفادة من الأكواد، والخطوة التالية يوضحها موقع كوبايون وهي خطوات استخدام الكود كالتالي:

  • بعد نسخ كود الخصم الموجود في موقع كوبايون، يتم الانتقال مباشرةً إلى متجر كوس الكويت.
  • الانتهاء من مرحلة تحديد المنتجات التي ترغب في الحصول عليها.
  • تأتي مرحلة الدفع وهي المرحلة التي يتم فيها إدخال كود الخصم والذي يتم تفعيله بشكل فوري.

مزايا استخدام كوبونات الخصم

من أهم المزايا التي يحصل عليها مستخدم كوبونات كوس الكويت، أنه يحصل على تخفيض مالي هائل على القيمة الحقيقية للمشتريات، التي يقوم بإضافتها إلى عربة تسوقه، حيث أن نسبة خصم ال 25% نسبة كبيرة جدًا، وتوفر على المتسوق مبلغ مالي جيد، يستطيع به مضاعفة عدد مشترياته وشراء العديد من المنتجات التي يرغب في الحصول عليها، لكن هذه الكوبونات خاصة بفرع الكويت ولا تصلح للاستخدام في الفروع الأخرى، حيث أن كل فرع له نظام خاص به.

كيفية استخدام كوبون الخصم

يتم استخدام أكواد خصم كوس الكويت بعد الانتهاء من عملية التسوق داخل المتجر، حيث أنه بعد تحديد جميع المشتريات وإضافتها إلى عربة التسوق الخاصة بك، يأتي دور إدخال رقم البطاقة البنكية، لخصم المبلغ المالي المستحق حيث أنه يوجد مكان مخصص لإدخال كود الكوبون في صفحة بيانات الدفع، يمكن من خلالها إدخال الكود بكل سهولة، عن طريق نسخه من موقع كوبايون وإدخاله مباشرةً في خانة الهدايا و الأكواد.

أسباب عدم عمل قسيمة الخصم؟

قبل معرفتك بموقع كوبايون قد تكون ممن يعانون من وجود مشكلة في استخدام كوبونات الخصم، التي قد تحدث بعد حصولك على الكود وإدخالك له في خانة الدفع، تجد أنه غير فعال ولا يمكن الاستفادة منه، ولا تعرف أين تكمن المشكلة، لذلك سوف يوضح لك موقع كوبايون أهم الأسباب التي تجعل كود الخصم غير فعال، وهذه الأسباب تتلخص في الآتي:

  • انتهاء المدة الزمنية المحددة لهذا الكود.
  • كود الخصم ساري للاستخدام مرة واحدة وبعد ذلك لا يمكن الاستفادة منه.
  • عند إدخال كود الخصم لأول مرة ولكن لم يتم استكمال العملية، بسبب عدم تواجد نقود كافية أو عدم الرغبة في تأكيد الطلب في الوقت الحالي.
  • لا يصلح الكود للاستخدام، وذلك في حالة ارتباط الكود بمنتجات معينة.
  • عدم تحقيق الحد الأدنى للطلبية، من أهم الأسباب التي تجعل قسيمة الشراء غير فعالة.

أسئلة شائعة عن متجر كوس الكويت

يقدم لكم موقع كوبايون مجموعة من الأسئلة الهامة، التي قد يحتاج البعض إلى معرفة الإجابة عنها عند التعامل مع متجر كوس، وأهم هذه الاسئلة:

متى يمكن الاتصال بفريق خدمة عملاء كولكشن أوف ستايل؟

يمكن الاتصال بفريق خدمة العملاء، عند وجود استفسار عن كوبونات خصم كوس الكويت في أي يوم من الأسبوع، ولكن خلال ساعات العمل الموضوعة من الإدارة، حيث يتلقى خدمة العملاء الاتصالات والاستفسارات من الساعة 10 صباحًا وحتى الساعة 4:00 مساءًا.

بينما الفترة الثانية تبدأ من الساعة 8:00 مساءًا وحتى الساعة 12:00مساءًا، ويمكن التواصل مع خدمة العملاء عن طريق الرقم الموحد التالي: 1821212، ومن ضمن الطرق الأخرى التي يمكن التواصل بها مع خدمة العملاء هي استخدام الاستمارة السريعة.

متى يتم خصم المبلغ المالي من حسابي؟

تتم عملية خصم الأموال عند استخدام كوبونات خصم كوس الكويت أو عند عدم استخدامه، بشكل فوري بمجرد تسجيل الطلبية وإدخال بيانات البطاقة الذكية وعمل تأكيد للطلب، حيث لا يتم خصم أي أموال بأثر رجعي، للحفاظ على سرية بيانات المستخدم، وعدم حدوث أي تضارب بين معلومات العملاء.

هل أستطيع تغيير عنوان التوصيل؟

إذا كنت من الأشخاص الذين يمتلكون حساب على متجر كوس، فبإمكانك تغيير أي بيانات خاصة بك بدون أي مشاكل، حيث أن كل ما تحتاج إليه هو تسجيل الدخول إلى حسابك الموجود فعليًا على المتجر، والدخول إلى أيقونة حسابي واختيار إضافة أو تغيير البيانات، والتي يتم تحديثها بشكل فوري، لكن لابد أن تعلم أن عملية التغيير لا تشمل الطلبيات التي تم تسجيلها قبل تغيير العنوان، حيث يتم إيصال الطلب إلى العنوان السابق ولا يمكن إحداث أي تغيير به.

هل يتيح المتجر عرض سجل الطلبيات؟

نعم يمكن للمستخدم أن يقوم بعرض سجل الطلبيات، التي حصل عليها من خلال الموقع في أي وقت يرغب فيه، حيث أنه يحتاج إلى الدخول على حسابه المسجل على متجر كوس، والانتقال إلى رابط عرض الطلبيات الموجود يسار الصفحة، وبذلك سوف يتم إظهار صفحة جديدة تحتوي على سجل الطلبيات التي تمت من خلال هذا الحساب.

لماذا قد يتم إلغاء طلبيتي؟

هل من الممكن أن يتم إلغاء طلبيتي عند استخدام كوبونات خصم كوس الكويت وأفقد قيمة الخصم، نعم من الممكن أن يحدث هذا، بسبب واحدة أو أكثر من الاحتمالات التالية، والتي قد تنطبق على حالة دون الأخرى، حيث أن أسباب الإلغاء مختلفة، ومن أهم هذه الأسباب ما يلي:

  • حدوث مشكلة في عملية الدفع وعدم التمكن من دفع قيمة الطلبية.
  • إذا تم اختيار وسيلة التوصيل أن يتم الاستلام من أحد المحلات، ولم يتم استلام الطلب خلال 14 يوم.
  • عدم القدرة على توصيل الطلب إلى العنوان المذكور، بسبب عدم وضوح العنوان بالتفصيل أو وجود خطأ في العنوان.
  • قيام العميل بعمل إلغاء الطلبية بنفسه ووصول بريد إليه يؤكد عملية الإلغاء.
  • من ضمن الأسباب التي تؤدي لإلغاء الطلب، وجود ضغط على السلع والمنتجات المعروضة، مما يؤدي إلى نفاذها وإلغاء الكثير من الطلبيات.
  • إذا تم تسجيل وسيلة الاستلام بشكل غير صحيح، مثل اختيار التوصيل إلى المنزل واختيار الاستلام من أحد الفروع، فلابد من تحديد وسيلة واحدة حتى يمكن التعامل مع الطلب.