الاقسام المتاحة في متجر فارفيتيتش الامارات

يحتوي متجر فارفيتيتش الامارات على عدد هائل من المنتجات المتنوعة لذلك قام المتجر بالعمل على تسهيل عملية التسوق بتصنيف المنتجات إلى اقسام وفئات متنوعة، ليمكن عملائه من الوصول الى المنتج بسهولة تامة وفي اسرع وقت وتتمثل اقسام المتجر فيما يلي:

قسم النساء

يعد من اهم الاقسام الموجودة في متجر فارفيتيتش الامارات لتوفير جميع مستلزمات الاناقة للمرأة من علامات تجارية عالمية مع خصم يصل الى 20% ومن المنتجات المتوفرة في هذا القسم

  • ملابس بحر، معاطف، جينزات، فساتين، جاكيتات، لانجري، تنانير، بدل واطقم، توبات وبناطيل، ازياء الاعراس، ملابس الرياضة.
  • احذية باليرينا، ابوات، احذية قماشية، شباشب، احذية برباط، احذية مفتوحة، احذية بكعب، صنادل، أحذية رياضية.
  • شنط بحر، شنط كلاتش، شنط صغيرة، شنط كروس، شنط كتف، شنط عملية، شنط كلاسيك.
  • احزمة، نظارات واطارات، اكسسوارات للشعر، قفارات، طاقيات، سلاسل مفاتيح، شنط مكياج، اوشحة، نظارات شمس، مظلات، محافظ.
  • مجوهرات فاخرة من أساور، خواتم، قلائد، اقراط، ساعات.

قسم الرجال

يعتبر من الأقسام الشاملة لتوفير أزياء الرجال للحصول على مظهر جذاب والتعبير عن كل الشخصيات من خلال التصاميم المتوفرة لدى المتجر ومن القطع المتوفرة داخل القسم مايلي

  • ملابس بحر، معاطف، قمصان، جينزات، جاكيتات، شورتات، بدل، سويتيرز، بناطيل، تيشرتات، فيستات، ملابس داخلية وجوارب، ملابس رياضية.
  • احذية رياضية، ابوات، احذية قماشية، شباشب، اوكسفورد، صنادل.
  • شنط ظهر، شنط وسط، شنط كلاتش، شنط لابتوب، شنط سفر ورحلات، شنط كتف، شنط كلاسيك.
  • احزمة، قفازات، طاقيات، حافظات هواتف، اوشحة، نظارات شمس، اوشحة، ربطات عنق، محافظ، ساعات.

قسم الاطفال

يطرح قسم الأطفال في متجر فارفيتيتش الامارات مجموعة من المنتجات الضخمة التي تلبي كل احتياجات الطفل منذ الولادة حتى الشباب . تم تقسيم هذه المنتجات لثلاثة فئات عمرية ومنها

  • مستلزمات الصغار(0-36 شهر) من بدل، معاطف، فساتين، جاكيتات، شورتات، تنانير، ملابس سباحة، بدل رياضية، توبات، بناطيل، بيجامات، اكسسوارات، احذية . ومستلزمات غرف الصغار من مرايل وبطانيات وشنط نوم وشنط حفاضات وعربات الأطفال.
  • مستلزمات الاطفال (2 – 12 سنة) من معاطف، جينزات، جاكيتات، شورتات، ملابس سباحة، توبات، بدل رياضية، بناطيل، فساتين، بلاي سوت، جمبسوت، تنانير، اكسسوارات، احذية.
  • مستلزمات الفتيات والشباب (13 – 16 سنة) من معاطف وجينزات وفساتين وملابس سباحة وجاكيتات وتنانير وتوبات وبناطيل وشورتات وبدل رياضية واحذية واكسسوارات.

أدوات منزلية

جميع الادوات المنزلية من شموع وعطور المنزل وأدوات المائدة واكسسوارات وديكورات للمنزل ومفروشات واثاث وكتب وادوات مكتبية باجودة الخامات من أشهر العلامات التجارية العالمية .

كما يمكنك متجر فاريتيتش الامارات استبدال حقيبتك من علامة تجارية عالمية او اصلاحها من خلال المتجر.

كيفية التواصل مع فريق خدمة عملاء فارفيتيتش الامارات

يقدم متجر فاريتيتش الامارات خدمة عملاء مميزة للتواصل مع العملاء من اجل مساعدتهم في التسوق والرد على مختلف الاسئلة والاستفسارات على مدار الساعة من عدة وسائل للتواصل مع العملاء.

خدمات متجر فارفيتيتش الامارات

الطلبات والتوصيل

يمكن تسليم الطلبات كل يوم من أيام الأسبوع في فاريتيتش الامارات والتي تختلف تكلفتها اعتبارا للخدمة المختارة وحسب المكان ووجهة الطلبية. يتيح المتجر التوصيل السريع لعدة وجهات. خدمة توصيل في نفس اليوم، يتم عرض الاختيارات المتاحة للتوصيل لوجهتك عند الدفع.

يشترط المتجر على عملائه بالتوقيع على جميع الطلبات لعدم توافر التسليم إلى عناوين صناديق البريد العادية ومكاتب بريد القوات المسلحة ومكاتب بريد الأسطول حاليا.

عند حجز الطلب من المواقع التالية، وإذا كانت قيمة الطلب اعلى من الحد المذكور في النقاط التالية فإن المتجر يوفر لك رسوم توصيل اقل و اسعار اقل عند التوصيل المتاح للمنتجات في طلبك ومن الوجهات والاسعار المخفضة:

  • الولايات المتحدة: 250 دولار امريكي.
  • استراليا: 300 دولار استرالي.
  • جمهورية الصين الشعبية: 1500 يوان صيني.
  • منطقة هونغ كونغ: 2000 دولار هونغ كونغ.
  • اليابان: 28000 ين ياباني.
  • كوريا: 280000 وون كوري جنوبي.

يتم توصيل المنتجات مجانا في حالة حجز الطلب من الوجهات المذكورة في النقاط التالية وبالاسعار بقيمة أعلى من الحد المذكور للطلبات التالية:

  • الولايات المتحدة: 200 دولار.
  • جمهورية الصين: 2500 يوان صيني.
  • منطقة هونغ كونغ : 3000 دولار هونغ كونغ.
  • منطقة تايوان: 10000 دولار تايواني.
  • رابطة الدول المستقلة: 430 دولار أمريكي.

يتم التوصيل السريع لمعظم دول أوروبا والولايات المتحدة ويكون ذلك خلال من 2 الى 4 ايام ويتم في بقية دول العالم خلال من 3 الى 7 ايام. يكون ميعاد التسليم المعتاد للطلبات خلال من 2 الى 6 ايام.

يمكنك استلام طلبيتك في نفس اليوم للطلبات المحجوزة قبل الساعة 11 صباحا وخدمة التوصيل خلال 90 دقيقة من وقت حجز الطلب.

ويذكر أن أوقات توصيل الطلبات تعتمد على وقت إرسال الطرد وحسب موقع الاستلام والذي على العميل استخدامها كدليل إرشادي

الدفع والأسعار

يوجد في متجر فارفيتيتش الامارات مجموعة مختارة بعناية من افخر المنتجات من علامات تجارية وبوتيكات عالمية على يد فريق مميز من الخبراء . يتم اختيار وتحديد الاسعار حسب العلامة التجارية للمنتج لذلك فإن أسعار نفس القطعة تختلف وفقا للموقع الجغرافي ووجهة العميل.

على الرغم من عدم تحكم فارفيتيتش الامارات في تباين الاسعار الا انه يقدم أفضل الأسعار المتاحة لوجهتك من علامات تجارية وبوتيكات عالمية دائما عند الحجز.

لعرض الاسعار وادق الطرق عليك تحديد وجهتك على موقع فارفيتيتش الامارات.

يكون الدفع موضح في صفحة الدفع قبل حجز الطلب لتحديد العملة حسب وجهة التسليم .عند الدفع باستخدام الكريبتون او عدم توافر العملة المحلية للعميل فسيتم الدفع بالدولار الامريكي.

الإرجاع والاستبدال

لا يتم طباعة أوراق تعليمات الارجاع كجزء من إجراءات الحفاظ على سلامة البيئي والحد من التأثير عليها.

يطالب من العميل ارجاع المنتجات في كل صنادية أو اغلفة العلامات التجارية المرفقة مت الطلبية ووضعها في صندوق أو غلاف متجر فارفيتيتش الإمارات القابل لإعادة الاستخدام. يتم رفض عملية الاسترداد إذا كان هناك اي تلف او شئ مفقود في طرد الإرجاع.

عليك إرسال طلب الارجاع من البلد او المنطقة التي تم توصيل الطلب إليها سواء اخترت خدمة تحصيل الطرد او ارجاعه الى نقطة تسليم محددة.

كيفية استرجاع المنتجات من متجر فارفيتيتش الامارات تكون باتباع الخطوات الآتية

  • الذهاب الى قسم الطلبات و الارجاع داخل المتجر.
  • تحديد المنتج المراد ارجاعه والضغط على إرجاع المنتج.
  • عليك تحديد سبب إرجاع المنتج بعد اختياره.

يتم حجز تحصيل طلب الإرجاع من خلال اختيار عنوان التحصيل وعدد الطرود وتحديد تاريخ التحصيل والوقت المناسب والضغط على حجز خدمة التحصيل. او اختيار تسليم المنتج في نقطة قريبة تابعة لمتجر فارفيتيتش الامارات.

طريقة تجهيز طرد ارجاع المنتجات

  • عليك وضع المنتجات المطلوب إرجاعها داخل صندوق او غلاف فارفيتيتش الامارات وإرفاق كل التغليفات وعلب العلامات التجارية والحقائب المضادة للاتربة معها.
  • إرسال رسالة الارجاع المطبوعة ولصقها على الجزء الخارجي من صندوق الطرد .

الاحتفاظ برقم بوليصة الشحن تتيح الطلب وارسالها مع مندوب الشحن. عند تحصيل أو تسليم الطرد المرتج عليك طلب مسح ملصق الارجاع من الساعي لضمان إمكانية تتبع الطلبية المرتجعة.

في حالة ارجاع المنتجات إلى أكثر من بوتيك او علامة تجارية مختلفة عليك تخليف كل منتج وارفاق ملصق الارجاع على الجزء الخارجي من كل صندوق من الصناديق المرتجعة إلى متجر فارفيتيتش الامارات.

سياسة الاسترجاع

يقبل متجر فارفيتيتش الامارات استلام المنتجات المرتجعة خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلبية والتي يجب أن تتوافق مع شروط وسياسة القطع التي يتم إرجاعها مثل:

  • أن تكون المنتجات المرتجعة غير مستعملة وغير تالفة وان ترسل مع كل البطاقات والاغلفة الأصلية للعلامة التجارية التي تم الشراء منها.
  • ان تحفظ الاحذية والاكسسوارات عند ارجاعها في صناديق العلامات التجارية الاصلية وشنط الحماية من الاتربة وصندوق فارفيتيتش وصندوق اخر لحمايتها .
  • يجب التأكد من عدم ترك أي أثر على نعل الحذاء عند تجربته.
  • عليك إرجاع علامات امان متجر فارفيتيتش الامارات او بطاقة العلامة التجارية الملحقة مع المنتج إذا توافرت.
  • لا يتم قبول منتجات البيوتي ومستحضرات التجميل المفتوحة والمستعملة .
  • لا يمكن إرجاع الملابس والجوارب وملابس السباحة إن كانت متسخة او تم ارتداؤها وان لم تلحق بملصقات السلامة الصحية والتغليف السليم الخاص بها.
  • يكون إرجاع كمامات الوجه نظرا لطبيعتها إلا إذا كانت في عبوتها الاصلية وغير مستعملة او مفتوحة او تالفة.
  • اعادة المجوهرات في صناديق وأوراق العلامات التجارية مع تغليفها بنفس الغلاف وإرسالها في نفس الحالة التي تم توصيلها بها.
  • بالنسبة للقطع المصنوعة خصيصا حسب الطلب لا يتم استرجاعها الا اذا كانت تالفة او بها عيب تصنيع عند وصولها اليك.

تذكر دائما أنه لا يتم قبول طلب استرجاع للمنتجات ان لم تكن في حالتها الأصلية وأن تتوافق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بمتجر فارفيتيتش الامارات.

إلغاء الطلب وفقًا لقوانين عقود المستهلك

يمكنك متجر فارفيتيتش الامارات من إلغاء طلبك خلال 14 يوم من تاريخ استلام الطلب بالطرق التالية بعد الإبلاغ عن المنتج، ويكون العميل مسؤول عن تكاليف إرجاع المنتج من فارفيتيتش إلى البوتيكات أو العلامات التجارية الذي تم الطلب منها. يتم الابلاغ عن طريق الآتي

إلغاء العقود بالإبلاغ من خلال الهاتف وكتابة الاسم والعنوان والرقم المرجعي للطلب او اكمال طلب الغاء وارجاع المنتج الى العنوان المذكور في الطلب.

استرداد المنتجات من فارفيتيتش الامارات

ويكون ذلك خلال 6 ايام كحد اقصى من تاريخ استلام العلامة التجارية او البوتيك الشريك للمنتج المرتجع وعند قبول طلب الإرجاع يتم رد مبلغ المنتج بنفس طريقة الدفع الاصلية المستخدمة عند الشراء باستثناء تكاليف التوصيل وقد تستغرق عملية الاسترداد 14 يوم حسب طريقة الدفع الخاصة بك.

في حالة موافقتك على استرداد المبلغ على شكل رصيد في متجر فارفيتيتش ف بمجرد الانتهاء من الإجراءات اللازمة سيتم ظهور الرصيد في الحساب الخاص بك على فارفيتيتش لاستخدامه في المرة القادمة عند التسوق في المتجر.

يمكنك متجر وموقع فارفيتيتش تتبع طلب الإرجاع الخاص بك باستخدام بوليصة الشحن المتضمن في طلبك . ويمكنك ايضا من التحقق من حالة الطلب الخاص بك بالتوجه الى قسم الطلبات والارجاع في حسابك الخاص في متجر فارفيتيتش، وفي حالة التسوق وحجز الطلب كزائر يمكنك تتبع طلبك عن طريق إدخال تفاصيله في الموقع الخاص بالمتجر.

يتم البدء في عملية استرداد المنتجات وارسال ايميل للتأكيد على المطالبة بالمبلغ المسترد لك خلال 30 يوم من تاريخ استلامك للايميل وذلك بعد تقديم طلب استرداد المبلغ الخاص بك وإرسال معلوماتك الشخصية والتي تشتمل على الآتي

  • الاسم بالكامل .
  • بطاقة الهوية الخاصة بك او جواز السفر أو رقم التسجيل في الشركة.
  • البلد التي تقيم فيها.
  • عنوان الكريبتو الخاص بك لاستلام مبلغ المنتج المسترد.

يكمن هدف فارفيتيتش الامارات الوحيد هو توصيل الطلبات اليك في افضل حالة لها قد تصل للمثالية وان تنال القطع التي قمت بشرائها من المتجر على اعجابك، وإبلاغ خدمة العملاء في أقرب وقت ممكن في حالة وجود عيب في المنتج او تلفه عند الاستلام او ان لم يطابق مواصفات المنتج المحدد على الموقع . وسيتم ارجاع المنتجات ورد قيمتها كاملة اليك.

الان مع متجر فارفيتيتش الامارات التقط صورة أو قم باختيارها من هاتفك وحملها باستخدام خاصية البحث المرئي وستجد ما تبحث عنه بسرعة فائقة. تتوفرة هذه الميزة حصريا على تطبيق ios.

مع فارفيتش الامارات احصل على خصم 10% لك و10% لأصدقاءك على جميع الأقسام بمختلف المنتجات عند دعوتهم الى المتجر.